Politique d'expédition
Nous nous engageons à vous fournir des services logistiques efficaces et fiables afin de garantir que vos marchandises soient livrées aussi rapidement et en toute sécurité que possible.

Délai de livraison

Délai de traitement des commandes : 1 à 5 jours

Délai de livraison de la commande
Livraison standard : 10 à 15 jours ouvrables.
Livraison rapide : 5 à 10 jours ouvrables
(*Pour consulter l'intégralité des règles d'expédition, veuillez cliquer ici pour consulter notre politique d'expédition)

Zone de livraison
Nous assurons nos services de livraison aux États-Unis et en Allemagne .
Note particulière : Les bases militaires ou politiques, les zones reculées, etc. ne sont pas incluses dans la zone de livraison pour le moment .

Rappel de livraison
En raison des aléas climatiques, des conditions de circulation, des perturbations de nos partenaires logistiques et d'autres facteurs liés au transport, les délais de livraison peuvent être rallongés et les informations de livraison peuvent être retardées, voire indisponibles temporairement. Soyez assuré(e) que dès que nous constatons une telle situation, nous contactons et coordonnons nos efforts avec nos partenaires logistiques afin de tout mettre en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.

*Remarque : En période de forte affluence ou de promotions, une augmentation de la pression logistique peut occasionnellement entraîner des problèmes de livraison ou la perte de colis. Rassurez-vous : si votre colis rencontre un problème ou est perdu pendant le transport, la responsabilité incombe au transporteur. Il vous suffit de nous contacter immédiatement ; nous suivrons l’intégralité du processus logistique et, après confirmation, nous vous renverrons gratuitement le même produit ou vous rembourserons, afin de minimiser les désagréments.

Livraison pendant les fêtes
Durant les jours fériés, les délais de livraison peuvent être légèrement perturbés, entraînant un retard de quelques jours. Nous vous en informerons par e-mail ou SMS avant le jour férié. Nous vous remercions de votre compréhension.

Coordonnées
Si vous avez des questions ou besoin d'aide pendant le processus de livraison, n'hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :
Courriel : hello@huloosleep.com
Horaires de travail : du lundi au vendredi (GMT-5, fuseau horaire de l'Est des États-Unis)
Nous mettrons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d'achat agréable !